EXCHANGE & RETURN POLICY

সর্বশেষ আপডেট করা হয়েছে 01 নভেম্বর, 2023

Shopup Express এর সঙ্গে থাকার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। ShopUp Express থেকে কোন পন্য ক্রয় করার পর তা ডেলিভারি পাবার সময় ডেলিভারি ম্যনের সামনে পন্যটি চেক করে বুঝে নিন। পন্যের প্যকেট ছেরা-ফাটা তাহকে তা গ্রহন করা থেকে বিরত থাকুন। পন্যের ট্রুটি থাকলে বা ভুল পন্য প্রেরন করা হলে তা আমাদের কে অবিহিত করুন, ২৪-৪৮ ঘন্টার মধ্যে পন্যটি এক্সচেঞ্জ করে দেয়া হবে।

এছারা, আপনি যদি কোনো কারণে আপনার কেনাকাটায় সম্পূর্ণরূপে সন্তুষ্ট না হন, তাহলে আপনি এটি শুধুমাত্র ডেলিভারি চার্য প্রদান করে আমাদের কাছে ফেরত দিতে পারেন।

 

EXCHANGE & RETURN POLICY

Last updated 01 November, 2023

Thank you for your purchase. We hope you are happy with your purchase. However, if you are not completely satisfied with your purchase for any reason, you may return it to us for an Exchange only. Please see below for more information on our return policy.

Exchange Terms & Policy

After getting your exchange or refund query, your order will be first checked by our relevant team after assessment you will be offered an exchange (depending on the availability of the product)

  1. If a customer gets the wrong product after purchasing, we will exchange the product for free shipping.
  2. The product must be unused, unworn, unwashed and without any flaws.
  3. The product must include the original tags and accessories
  4. After receiving the product within 2 days an exchange policy will be available.
  5. Exchange policy will be available for the same product only.
    Foods , Health Products & Perfumes are not returnable
  6. No refund or exchange for discounted

 

Return Policy

  1. If you are not completely satisfied with your purchase for any reason, you may return products to us after paying the delivery charge. In this case call us while the delivery man is present.

 

Refund Terms & Policy

  1. If we are unable to deliver any paid order of our customer in that case we refund the amount to our customer.
  2. We refund the full amount within 7 working days.

Questions

If you have any questions concerning our exchange and return policy, please contact us at:

Phone : +88096 3839 2413

Email : shopupexpress.official@gmail.com